toit [casse] Patte d'entraînement du rideau occultant électrique

Bonjour

Enfin des nouvelles de l expert via mon assurance car je n arrivais pas à lui parler.

Il y a une expertise contradictoire de prévue,je suis étonnée car nous n avons aucun rapport de la 1ere expertise du 6 septembre.

Comment ça marche en fait?

85% c est le taux maximum que propose Citroën, j ai eu l expert cet après midi qui me dit que c est plus qu' honorable!

Donc décision à prendre avant fin de semaine..sinon contre expertise et pas certaine d avoir 90 %

Voilà les dernières nouvelles

Salut ,

Je pense que du côté de Citroën ça ira pas plus haut en taux de prise en charge

Bonjour Il Mafioso

Je pense aussi mais ça me fait bien suer et je suis polie de leur donner 150EUR.

Où en êtes vous de votre côté?

Re,

Moi j'ai une note de presque 400€ ... Tout çà pour un toit vitré en + . Pour l'instant je n'ai pas encore réglé. Je dois aller le voir pour discuter avec lui

Bonjour

J ai récupéré mon C4 et je me suis aperçue qu' ils avaient voulu changer le bouchon défectueux de l AD blue, mais je l avais déjà fait faite chez un garagiste il y a 2 semaines.

Ils ne m ont rien dit.

Ils ont gardé le véhicule 2 jours mais ils ont eu besoin que d 1 seul jour je pense car j ai vu ma voiture sur le parking hier matin alors que je l y avais laissée jeudi matin.

Bref ça s est fait et à jamais dans cette concession.

Il Mafioso ils ne m ont pas changé la vitre c est la même et je suis repartie avec la voiture propre ��

Bonsoir Loud Howard,

Sais-tu depuis quand le store est équipé de cette nouvelle référence plus solide dont tu parles ? ça m'intéresse de savoir si j'en suis équipé ou non : mon modèle est le restylé qui date de octobre 2016.

Merci

Bonjour Juju

C est grâce au numéro d opr mentionné sur la portière conducteur que j ai su que l on était concerné par le problème.

C est jusqu'à opr 15012.

Bonne journée

Carine

Cfangela,

Tu sais si ton garagiste a du déposer le toit en verre ?

Si oui l’a t-I’ll correctement recollé ?

Hello,

Merci pour vos réponses . Me reste plus qu’à aller lui poser la question ....

Hello,

Apparement certaines vis obligent la dépose ...

Mais alors pourquoi remplacer tout le toit vitré lorsqu’il est déposé ?

Nouveau parmi-vous après 7 citroen, c'est la déception avec le dernier C4 Gd picasso ! Je viens de passer mon premier contrôle technique qui est OK mais constat de 2 fissures sur le hayon et rideau de toit qui ne se ferme pas ! seul le moteur tourne....... il est de janvier 2015 et 66000km. Je reviens de la concession et ne suis pas très optimiste sur la suite. Un devis doit être fait vendredi prochain et on m'annonce déjà qu'une partie des frais sera à ma charge !

Donc je me pose la question pour les suites à donner ......

Bonjour

 

Oui j ai même le TSB en main!!

On vient de la concession car rendez vous avec l expert et là j ai tout déballé.

 

Le plus drôle c est quand je lui ai dit que nous n avions pas reçu d appel de la concession suite au TSB,sa réponse tordante"ils doivent l avoir dans un coin de l ordi"!!non mais je rêve!

Du coup je lui ai dit que l on ne paierait rien,le chef d atelier n était pas présent et c est bien dommage car je lui aurai dit le reste à ce p'tit coq qui accusait mes enfants d avoir tiré sur le rideau..

Réponse de l expert la semaine prochaine donc à suivre.

 

C est bien 4.10 h de MO sur le TSB

Merci de votre aide en tout cas,J ai un dossier en béton.

Bonjour A Tous !

Je suis malheureusement dans le même cas de figure... une des patte à lâché !

je possède un Gd C4 (B78) de 2015 dont la garantie s'est achevé en Janvier !! la patte à lâché en février!!

n'ayant pas eu le temps de m'en occupé de suite (et mauvais temps aidant...) j'ai profité d'un retour atelier suite à un rappel Citroën pour demander un devis...

pour moi 1200€ !! avec argument que la pièce seul ne se fait pas... bref vous connaissez l'histoire... par contre je suis étonné de voir que sur le devis j'ai pas une référence globale mais 3:

-Kit adaptation faisceau 39€

-Store d'occultation 210€

-volet occulteur pavillon 551€

- 4H10 de MO 394€

dans ce cas cas pourquoi ne pas prendre que l’élément ou se trouve la pièce nécessaire...?!

bref la n'est pour l'instant plus le problème mais je souhaiterais savoir que faire, que dire pour ne pas avoir à dépenser une telle somme pour un problème de conception.

vous parlez d'expertise, comment en êtes vous arrivé là ? je sais pas si je peux faire pareil le véhicule n'est plus garantie...

Merci d'avance pour vos retour.

Bonsoir Franck

Notre c4 picasso n était plus garanti depuis 1 mois et demi quand le store a lâché en plein mois d aout 2018 dans le sud!

du coup Citroën a consenti à prendre en charge une partie 60 % des 980 eur mais pour nous c était insuffisant par rapport à la jeunesse de notre c4..

Du coup j ai refusé ce qu' ils m ont proposé et j ai monté un dossier à mon assistance juridique comprise dans mon assurance auto.

A la fin j ai dû payé 150 eur mais c était moins que ce qu' ils m avaient demandé au debut.

Bon courage à vous et ne lâchez rien si besoin j ai le TSB avec moi..

Bonne soirée

Carine

Bonjour je suis actuellement dans le même cas que vous, le rideau a lâché d’un seul coup !! hormis le bruit personne de blessé !

Je suis dépité lorsque je vous lis Citroën n’a donc aucun scrupule à nous racketter, on vois que la conception est faite pour que on paye le plus possible pour une si petite pièce!

Ma voiture est une exclusive de 2013 acheté en concession en 2016 étant donné que j’ai effectué un crédit en concession j’ai la garantie encore.

J’aimerais avant d’entamer les démarches en cas de refus ou de grosse facture avoir plus de conseils quand au démarches à effectuer pour que ce soit un dossier solide. Papiers? Faut il vraiment passer par un expert via notre assurance ?

Je vous remercie d’avance.

Cordialement, Bruno.

Visiblement ce forum est aussi utile que ne l’est leur assurance... je m’étais inscrit sur ce forum pour trouver des réponses mais il n’y rien...

Salut.

C’est vrai que venir répondre juste pour dire sa c’est d’une intelligence.

Allez salut merci de supprimer mon compte

Ciao.

Bonjour,

Vu l'état d'esprit, tu ne vas pas nous manquer.

Que dire en effet. Et juste rappeler à notre ami (ex ?) que le forum n'est pas le prolongement ou une extension de Citroën ! Juste un forum, indépendant !! Et qu'il y avait effectivement déjà une belle discussion argumentée et relativement documentée...

Le nécessaire va être fait pour la suppression du compte par l'Administrateur.

Bonjour à tous,

Malheureusement, je fais parti de. Eux qui ont vu cette maudite patte en plastique se casser sans autre raison que la fragilité de la pièce d’origine installée par Citroen. L’estimation (et non pas le devis) du garage est de 900€ (je retrouve bien la mention des 4.10 de MO) cependant le garagiste ne semble pas envisager la dépose du toit panoramique. En même temps, il semblait être confronté pour la première fois au problème donc je l’ai laissé faire son boulot. Quelqu’un serait en mesure de me transmettre le TSB 9R40RP00 évoqué dans la discussion car, évidemment mais sans optimisme, je vais demander la prise en charge par Citroen.

Merci beaucoup à vous tous pour vos contributions

Bonsoir,

Je rencontre également ce problème. Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour l'assistance juridique, svp, merci. Car mon assistance me dit qu'il faut justifier que ce soit un vice caché. Merci pour votre aide.

Bonsoir Franck

Notre c4 picasso n était plus garanti depuis 1 mois et demi quand le store a lâché en plein mois d aout 2018 dans le sud!

du coup Citroën a consenti à prendre en charge une partie 60 % des 980 eur mais pour nous c était insuffisant par rapport à la jeunesse de notre c4..

Du coup j ai refusé ce qu' ils m ont proposé et j ai monté un dossier à mon assistance juridique comprise dans mon assurance auto.

A la fin j ai dû payé 150 eur mais c était moins que ce qu' ils m avaient demandé au debut.

Bon courage à vous et ne lâchez rien si besoin j ai le TSB avec moi..

Bonne soirée

Carine

Bonjour,

Je rencontre également le problème de patte cassée. Estimation garage 900€. C’est juste scandaleux qu’une petite pièce en plastique engendre un coût pareil d’autant que Citroen connaît donc la défaillance. Auriez vous la gentillesse de me communiquer le TSB car je vais tenter de faire une réclamation auprès du constructeur. D’avance un grand merci