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cul en position basse a l arrêt


marmotte45

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Bonjour

Ca commence mal. Premier problème avec ma belle

Lorsque la voiture est a l arrêt total les suspensions arrière tombent en position plus que basse apparemment elle s'assoit sur ses butées. Lorsque j ouvre une porte elle se met a remontée en position normale. Lorsque je roule elle reste en position, j ai fait 200 km avec ce problème sans que cela n affecte en rien la hauteur ni la tenue de route, si ce n'est l apparition du message a un moment "défaut suspensions défaillantes vitesse autorisée 90 km/h"

je me suis arrêté sur le bas coté moteur au ralenti et la, elle est descendue en position basse et dés que je suis reparti elle est remontée en position normale

Je pense aux capteur de suspension arrière HS. est ce quelqu'un peut me confirmer mon diagnostique.

Je pense que cela sera pris sous garanti mais au cas ou j'aimerais connaitre le prix pour le changement de capteur.

merci

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passage chez citroen pour mise a jour du BSI suite a un autre probleme

Ils ont regarder pourquoi elle se mettait en position basse a l arrière

Diagnostique; capteur raidisseur de suspension arrière HS

En commande et remplacement prévu vendredi

Je vous tiens au courant des suites

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bon, Vraiment déçu la réparation n'est pas prise sous garanti. La garanti couvre le moteur, la boite et la transmission mais pas les suspensions et le capteur fait parti du système d amortissement. coût de l opération 797€. Le mécano qui s'est occupé de ma voiture me dit qu'il y a eu une circulaire sur ce problème en interne, défaut connu. Quelqu'un pourrait il me la fournir car je pense faire un courrier au SAV Citroën pour une prise en charge de la réparation

Merci

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ok merci toto

comment procéder pour être adhérant rapidement

je n ai pas de compte papal

y a t il moyen de régler la cotisation par CB plutôt que de vous envoyer un chèque?

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  • 2 semaines après...

Après maintes discussion avec le service clientèle Citroën France, prise en charge de la réparation 50% hors TVA.

Coût pour moi de la réparation 440€ au lieu des 797€ de départ

A noter que la personne qui a pris en charge mon dossier chez Citroën France à été à mon écoute et fort agréable car au départ mon dossier avait été rejeté. Il faut donc bien argumenter, être patient et poli et on arrive a obtenir quelque chose.

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