marmotte45 Posté(e) le 17 avril 2017 Partager Posté(e) le 17 avril 2017 Bonjour Ca commence mal. Premier problème avec ma belle Lorsque la voiture est a l arrêt total les suspensions arrière tombent en position plus que basse apparemment elle s'assoit sur ses butées. Lorsque j ouvre une porte elle se met a remontée en position normale. Lorsque je roule elle reste en position, j ai fait 200 km avec ce problème sans que cela n affecte en rien la hauteur ni la tenue de route, si ce n'est l apparition du message a un moment "défaut suspensions défaillantes vitesse autorisée 90 km/h" je me suis arrêté sur le bas coté moteur au ralenti et la, elle est descendue en position basse et dés que je suis reparti elle est remontée en position normale Je pense aux capteur de suspension arrière HS. est ce quelqu'un peut me confirmer mon diagnostique. Je pense que cela sera pris sous garanti mais au cas ou j'aimerais connaitre le prix pour le changement de capteur. merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toitoine45 Posté(e) le 17 avril 2017 Partager Posté(e) le 17 avril 2017 salut je me demande si tu as pas le meme problème que moi peut être a cause d'un calculateur hs... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 18 avril 2017 Auteur Partager Posté(e) le 18 avril 2017 passage chez citroen pour mise a jour du BSI suite a un autre probleme Ils ont regarder pourquoi elle se mettait en position basse a l arrière Diagnostique; capteur raidisseur de suspension arrière HS En commande et remplacement prévu vendredi Je vous tiens au courant des suites Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 21 avril 2017 Auteur Partager Posté(e) le 21 avril 2017 bon, Vraiment déçu la réparation n'est pas prise sous garanti. La garanti couvre le moteur, la boite et la transmission mais pas les suspensions et le capteur fait parti du système d amortissement. coût de l opération 797€. Le mécano qui s'est occupé de ma voiture me dit qu'il y a eu une circulaire sur ce problème en interne, défaut connu. Quelqu'un pourrait il me la fournir car je pense faire un courrier au SAV Citroën pour une prise en charge de la réparation Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 21 avril 2017 Partager Posté(e) le 21 avril 2017 il y a bien une note concernant des pb d'infiltration d'eau dans les capteurs de hauteur de caisses, pour y avoir accès il faut être adhérent Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 21 avril 2017 Auteur Partager Posté(e) le 21 avril 2017 ok merci toto comment procéder pour être adhérant rapidement je n ai pas de compte papal y a t il moyen de régler la cotisation par CB plutôt que de vous envoyer un chèque? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 21 avril 2017 Auteur Partager Posté(e) le 21 avril 2017 bonjour Je vous ai envoyé un règlement PAYPAL pour l"adhésion mais je n ai pas mis mon pseudo qui est marmotte 45 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 21 avril 2017 Auteur Partager Posté(e) le 21 avril 2017 Merci toto J"ai donc adhérer, j aimerais savoir comment je peux avoir la note? dans quelle section chercher? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 22 avril 2017 Partager Posté(e) le 22 avril 2017 tu trouveras toutes les docs ici http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=124387 mais envoie moi le N° de série en MP pour que je cherche des infos pour ta voiture Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 1 mai 2017 Auteur Partager Posté(e) le 1 mai 2017 Après maintes discussion avec le service clientèle Citroën France, prise en charge de la réparation 50% hors TVA. Coût pour moi de la réparation 440€ au lieu des 797€ de départ A noter que la personne qui a pris en charge mon dossier chez Citroën France à été à mon écoute et fort agréable car au départ mon dossier avait été rejeté. Il faut donc bien argumenter, être patient et poli et on arrive a obtenir quelque chose. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
athos 56 Posté(e) le 2 mai 2017 Partager Posté(e) le 2 mai 2017 salut ,ta réparation a été faite ,et ils ont entendu tes réclamation,mais le prix vraiment ,un capteur de position coute 50 euro ,et ce change en 5mn une fiche a enlevé un écrou ,et la rotule .. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 2 mai 2017 Partager Posté(e) le 2 mai 2017 ce n'est pas un capteur qu'ils ont changé, les termes employés plus haut n'étaient pas correct c'est le régulateur de raideur arrière qu'ils ont changé Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marmotte45 Posté(e) le 2 mai 2017 Auteur Partager Posté(e) le 2 mai 2017 oui exact c est le régulateur de raideur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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