Michaeldel Posté(e) le 4 novembre 2018 Partager Posté(e) le 4 novembre 2018 Pourtant certains, sur ce forum, disent que Citroën a bien traiter le problème ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Glider Posté(e) le 14 novembre 2018 Partager Posté(e) le 14 novembre 2018 bonjour, +1 Après avoir lu le post, je vais vérifier le mien et bingo, une fissure de chaque coté. Au passage j'avais déjà eu à l'intérieur du bequet, donc tout en haut entre le hayon et la carrosserie, des habillages plastiques qui se sont décollés et que le garage a fini par démonter. A quand les class actions ? Citer C4 Picasso II HDI 150 Exclusive version courte quasi full option Dec 2013 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Dune61 Posté(e) le 31 décembre 2018 Partager Posté(e) le 31 décembre 2018 Bonjour. Citroen a pris la totalité de l intervention à sa charge pour un grand C4 Picasso 2 de 2014. Il avait 4 ans lors de la réparation. Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Darksider Posté(e) le 31 décembre 2018 Partager Posté(e) le 31 décembre 2018 Bonjour, Idem pour moi, après un premier contact avec un devis a 800 €, le tout à été totalement pris en charge après un recommandé au service client. Par contre, il ne fallait pas plus de 100000 km ou 5 Ans . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
ERICTANGHE Posté(e) le 20 janvier 2019 Partager Posté(e) le 20 janvier 2019 Bonjour. Citroen a pris la totalité de l intervention à sa charge pour un C4 Picasso 2 de 2015 68000km. Il a 3.5 ans la réparation est prevue le 20 mars 2019 je suis de Belgique Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Philga Posté(e) le 20 janvier 2019 Partager Posté(e) le 20 janvier 2019 Un frigo qui tombe en panne 25 mois après sa mise en service et qui était garanti 24 mois, tu n'obtiendras rien. Idem pour un lave-linge, un canapé, une TV, etc. Des exemples comme cela, même chez des artisans, je peux en sortir à la pelle Et c'est bien souvent la même chose chez tous les constructeurs. Regarde totomoins, il y en a plein de cas traités pareils, y compris chez les premium allemands (premium de nom et en prix) Que ce soit dans l'industrie automobile ou dans l'électro-ménager, il ne faut pas confondre la garantie contractuelle, le plus souvent limitée à deux ans et la garantie des vices cachés, sans limite de durée. Or, qu'une pièce de carrosserie, surtout située à un endroit peu exposé aux chocs, comme l'est un becquet de hayon, se fissure après trois ou quatre années d'utilisation paraît plutôt relever de la deuxième catégorie. Il est vrai que les constructeurs, et pas seulement dans l'automobile, sont souvent réticents à assumer leur responsabilité dans ce domaine et ce n'est malheureusement que lorsque la sécurité de l'appareil est mise en cause qu'ils sont contraints, parfois à la suite de procès, de reconnaître leurs torts. Des affaires comme celle de la Chevrolet Corvair aux USA, à la fin des années 60, ou plus récemment celle des airbags Takata défectueux ou des diesel truqués de Volkswagen viennent parfois le rappeler. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
og3 Posté(e) le 21 janvier 2019 Partager Posté(e) le 21 janvier 2019 C'est une pièce de carrosserie, non une pièce d'usure, qui doit durée, sauf accident, la durée de vie du véhicule en tout cas de sa carrosserie donc cela dépend aussi à mon avis de la garantie à vie des vices cachés. Au fait en quoi est faite cette pièce de carrosserie pour se fissurer , après tout les pièces en plastique de ma BX essence ont durées bien plus de 10 ans /200000 km et lorsque j'ai du m'en séparé à cause uniquement des tubulures de la suspension , la carrosserie était parfaite. olivier Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
JohnLewis Posté(e) le 21 janvier 2019 Partager Posté(e) le 21 janvier 2019 J'ai constaté ce défaut de fissures sur C4 Picasso II de 2014. J'ai dû insister, mais cela a été pris en garantie juste avant les 2 ans Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
olivier28 Posté(e) le 2 février 2019 Partager Posté(e) le 2 février 2019 Bonjour, Je viens de constater une fissure sur du coté droit pour le moment. Mon C4 est de 2013 avec hayon motorisé. Une procédure précise à suivre s'il y a une prise en charge totale...ou partielle...ou aucune ? Merci de votre aide. Olivier Citer C4 berline 2011 - 92 HDI Millénium C4 Picasso II 2014 - 150 Bluehdi Exclussive Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
domaseau Posté(e) le 13 février 2019 Partager Posté(e) le 13 février 2019 bonjour j ai aussi 2 fissures vu en janvier 2019 hayon changer entre le 11 et 13 février 2019 pris en charge a 100% par Citroën Citer 12 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
og3 Posté(e) le 14 février 2019 Partager Posté(e) le 14 février 2019 Pourriez vous SVP repréciser ou se trouve les fissures car avec ma chance je suis bien capable d'en découvrir sur ma voiture et même de passer à coté olivier Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
RFN Posté(e) le 14 février 2019 Partager Posté(e) le 14 février 2019 Bonjour, J'avais posé cette question au deuxième de post de cette discussion ! Donc tu en trouveras au post #3... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
domaseau Posté(e) le 14 février 2019 Partager Posté(e) le 14 février 2019 bonjour @og3 tout est dans le titre Citer 12 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
og3 Posté(e) le 15 février 2019 Partager Posté(e) le 15 février 2019 Merci , vu le nombre de post j'était passé à coté et je n'étais peut être pas enregistré pour voir les photos (au début ou pas automatiquement ????? )en plus il faut peut être que je change de lunette. En effet les photos sont bien utiles car les fissures ne sont pas si visibles que cela surtout qu'on ne regarde pas souvent la voiture de haut (je ne fait pas 2 mètres non plus ) et en effet c'est bien dans le titre mais la c'est encore de ma faute j'aurais du préciser becquet "mea culpa " olivier Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
glieres2 Posté(e) le 21 février 2019 Partager Posté(e) le 21 février 2019 Que ce soit dans l'industrie automobile ou dans l'électro-ménager, il ne faut pas confondre la garantie contractuelle, le plus souvent limitée à deux ans et la garantie des vices cachés, sans limite de durée. Or, qu'une pièce de carrosserie, surtout située à un endroit peu exposé aux chocs, comme l'est un becquet de hayon, se fissure après trois ou quatre années d'utilisation paraît plutôt relever de la deuxième catégorie. Il est vrai que les constructeurs, et pas seulement dans l'automobile, sont souvent réticents à assumer leur responsabilité dans ce domaine et ce n'est malheureusement que lorsque la sécurité de l'appareil est mise en cause qu'ils sont contraints, parfois à la suite de procès, de reconnaître leurs torts. Des affaires comme celle de la Chevrolet Corvair aux USA, à la fin des années 60, ou plus récemment celle des airbags Takata défectueux ou des diesel truqués de Volkswagen viennent parfois le rappeler. Définition de la garantie des vices cachés : La garantie s'applique si plusieurs conditions sont réunies : le défaut était caché, il existait à la date d'achat et il rend le produit inutilisable. Le problème de fissure du hayon ne rend pas le véhicule inutilisable donc il faut batailler pour être indemnisé Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
og3 Posté(e) le 22 février 2019 Partager Posté(e) le 22 février 2019 Visible oui et non , bien sur si on l'achète d'occasion avec la fissure c'est moins défendable (encore que le vendeur doit le préciser ) mais si la fissure apparait après achat , on ne pouvait pas voir le default, la fragilité avant qu'elle n'apparaisse en surface . il existait à la date d'achat oui également une pièce ne doit pas se casser toute seule comme cela , c'est une évolution d'un défaut /d'une fragilité existant à l'achat du véhicule neuf . ne rend pas le véhicule inutilisable : à voir peut être que la fissure peut s'agrandir au point de perdre une pièce sur la route , un défaut au contrôle technique , le risque de se blesser en mettant la main à cet endroit , de modifier les caractéristique du véhicule (moins de rigidité ) , l'impossibilité d'utiliser un véhicule défiguré C'est peut être jouer sur les mots mais il n'empêche que c'est un problème qui ne devrait pas exister sur le véhicule et qui devrait être réparé quelque soit la date d'apparition car il n'y a pas de raison que seul les véhicules ayants eu de forte contraintes (température / kilométrage/ soleil ….) ayant accéléré l'apparition de la fissure à la surface soit couverts par la garantie. Enfin, selon moi , au final , la question ne devrai même pas se posée pour donner un gage de sérieux et de fiabilité . olivier Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Picasso 94 Posté(e) le 3 mars 2019 Partager Posté(e) le 3 mars 2019 Messieurs bonjour, j'ai également les fissures sur les 2 côté sur mon véhicule que j'ai acheté à un particulier il y a 1 mois. Ma question est pensait vous que je peux me retourné vers Citroën pour prise en garantie totale ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
RFN Posté(e) le 3 mars 2019 Partager Posté(e) le 3 mars 2019 Bonsoir, J'en doute mais ça se tente... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Picasso 94 Posté(e) le 3 mars 2019 Partager Posté(e) le 3 mars 2019 J'irai voir demain quand même Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Raniwer Posté(e) le 9 mars 2019 Partager Posté(e) le 9 mars 2019 Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un c4 picasso II de 2014 en occasion et un ami m'a parlé de ce défaut de casquette. En vérifiant sur mon c4 j'ai trouvé ces fissures... Est-ce que je peux le faire passer en garantie ? D'avance merci de vos réponses Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
RFN Posté(e) le 10 mars 2019 Partager Posté(e) le 10 mars 2019 Bonjour, tu vas avoir du mal : tu l'as acheté "en l'état" ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
olivier28 Posté(e) le 11 mars 2019 Partager Posté(e) le 11 mars 2019 Bonjour, Je fais suite à mon message où j'avais constaté une fissure sur le haillon, coté droit, il y a plusieurs semaines. Je viens de passer au garage Citroën (là où j'ai acheté mon C4 picasso II d'occasion) et qui m'a rassuré sur le fait que la fissure n'entrainera pas de risque majeur pour le haillon (cassure, décrochage...) mais juste un défaut d'esthétique et qui risque de s'agrandir. Ce dernier à regarder s'il y avait une prise en charge mais malheureusement pour moi, j'ai un véhicule immatriculé de janvier 2014 et pas de prise en charge même partielle. J'ai dépassé de 2 mois le seuil des 5 ans et je pense que c'est pour cela qu'il n'y a plus de prise en charge : attention à tous ceux qui sont dans mon cas : faites les démarches en temps utiles et surtout rapidement ! Olivier. Citer C4 berline 2011 - 92 HDI Millénium C4 Picasso II 2014 - 150 Bluehdi Exclussive Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Vinc3nt Posté(e) le 17 mars 2019 Partager Posté(e) le 17 mars 2019 Bonjour, Savez vous si les deniers modèles sont encore concernés par ce problème? J’envisage un achat neuf (spacetourer donc). Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
RFN Posté(e) le 18 mars 2019 Partager Posté(e) le 18 mars 2019 (modifié) Non le problème a été corrigé. il n'y a eu aucun signalement sur les modèles récents. Modifié le 19 mars 2019 par RFN Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Vinc3nt Posté(e) le 18 mars 2019 Partager Posté(e) le 18 mars 2019 Merci de ta réponse Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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