Invité lax13 Posté(e) le 4 octobre 2011 Partager Posté(e) le 4 octobre 2011 Bonjour, Je reviens vers vous pour un nouveau problème sur ma C5 II. Ce matin, après deux-trois alertes, ma C5 reste en position "ultra" basse, impossible de rouler. J'attends la pompe tourner et un bruit d'air dans un réservoir. Le garage m'annonce qu'il faut changer le régulateur de hauteur arrière, plus le capteur car la fuite a détériorée le capteur, pour la "modique" somme de 979.00 euro (850 euro sur le devis faxé!!). La voiture n'a que 2 ans et demi et 64 500 Km!!!! "En mécanique rien n'est normal, mais rien n'est anormal". Voila la réponse que j'ai eu à mon étonnement. "Le régulateur est sous la voiture sans protection, il peut prendre une pierre ou une branche, c'est normal". Tout est normal sauf la fiabilité quoi!!! Après le changement d'un BSM (18 mois), des disques et plaquettes après 25 000km, des plaquettes et disque arrière après 50 000 km, cela fait beaucoup. Est-ce que je peux demander à Citroen une prise en charge partielle des réparations? Merci. PS: Je vais changer de voiture. Citroen c'est fini car coté fiabilité c'est pas terrible!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 4 octobre 2011 Partager Posté(e) le 4 octobre 2011 Est-ce que je peux demander à Citroen une prise en charge partielle des réparations certainement, surtout si tous tes entretiens sont fait dans le réseau Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité lax13 Posté(e) le 4 octobre 2011 Partager Posté(e) le 4 octobre 2011 certainement, surtout si tous tes entretiens sont fait dans le réseau Merci pour votre réponse rapide. Seule la dernière vidange a été faite hors réseau chez un garagiste agréé. Mais cela ne devrait (j'espère) rien changer. Je vous tiendrai au courant. Moi qui comptais acheter une C3 et prendre une autre C5 en leasing. C'est raté!!! Je vais voir du coté des allemandes réputées plus fiables. J'ai quand même été heureux de faire partie de la confrérie des citroen (pendant quelques mois seulement, dommage). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
chevalier4 Posté(e) le 4 octobre 2011 Partager Posté(e) le 4 octobre 2011 Je veux pas être désagréable mais si a chaque panne on change de marque, alors tout le monde finira a pieds... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité philippe77 Posté(e) le 4 octobre 2011 Partager Posté(e) le 4 octobre 2011 alors tout le monde finira a pieds... effectivement car les pieds, on peut pas en changer :PP faites le tour des forums automobiles y compris des allemandes qui sont si fiables, si solides, si parfaites, et vous trouverez necessairement un usager mecontent d'une voiture imparfaite, contrepartie de la production de masse pour rester à des couts de production les plus bas possibles. Ce qui fait la difference ? la prise en charge par le garage....je te souhaite d'avoir un aussi bon garage citroen que le mien, sincerement -mais il est à Montereau, en seine et Marne.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité lax13 Posté(e) le 17 octobre 2011 Partager Posté(e) le 17 octobre 2011 Bonjour, Heureusement mes pieds tiennent le choc!!! Et le prix d'une paire de chaussure n'est pas comparable à celle d'une C5 confort!!! J'ai demandé une prise en charge de la part de Citroën. Ils sont rapides car une charmante dame m'a appelé 48H après l'envoi de la lettre (en AR). Dans sa grande bonté, Citroën me propose un bon d'achat de 200€ valable pendant deux ans dans leur réseau!!!! Soit moins de 25% du montrant des réparations et en plus captif (chez eux)!!! Ou alors j'achète une autre Citroën et ils me font cadeau de 500€!!! La panne est normale!!! Quand on parle de durée de vie, pas de réponse!!!! Entre les deux concessionnaires autour de moi (Salon et Aix en Provence) qui trouvent les pannes et usures normales (carte électronique à 40 000km, plaquettes avant à 25 000km, suspension arrière à 64 000km et 30 mois), et le service commercial qui ne me parle que de durée de garantie dépassée de 6 mois, je suis servi!!!! Je viens de trouver une association de consommateurs, pour me défendre. . . suite au prochaine épisode. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 17 octobre 2011 Partager Posté(e) le 17 octobre 2011 citroen est au courant du pb, il y a une note interne qui existe depuis le 18/07/2011, pour des pb de fuite interne sur le Régulateur de raideur avant et/ou arrière ne les lâche pas;) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité lax13 Posté(e) le 18 octobre 2011 Partager Posté(e) le 18 octobre 2011 Bonsoir Toto, Vous plaisantez quand vous parlez d'une note interne? Avez-vous une trace ou une copie de cette note de service? Savez-vous si la fuite touche plus une série qu'une autre? Merci pour tout. Je ne compte pas les lâcher... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Daniel33 Posté(e) le 19 octobre 2011 Partager Posté(e) le 19 octobre 2011 Désolé lax13 mais pour avoir accès aux notes interne il faut être adhérent à l'association. Maintenant à toi de jouer fin avec le chef d'atelier en lui disant qu'il existe une note sur cette panne (une Info rapide) et qu'il veuille bien la consulter. Citer Voitures Citroën précédentes : C5 II 160ch Exclusive Noir Perla NG4 - C3 Shine, 1.2 PureTech, 110ch, boite auto - C5 II 2.0l HDI 138ch - C5 I 2.0l SX - Xantia 1.9 HDI - BX 16TRS - BX 16 TRS - 2 CH - 2 CH. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
toto Posté(e) le 19 octobre 2011 Partager Posté(e) le 19 octobre 2011 Désolé lax13 mais pour avoir accès aux notes interne il faut être adhérent à l'association. Maintenant à toi de jouer fin avec le chef d'atelier en lui disant qu'il existe une note sur cette panne (une Info rapide) et qu'il veuille bien la consulter. tout à fait Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité lax13 Posté(e) le 19 octobre 2011 Partager Posté(e) le 19 octobre 2011 Daniel33, toto, merci pour la confirmation. J'en suis maintenant aux discussions avec le service clients France. Je vais les rappeler pour leur faire part de cette note interne et attendre leur réaction. Pour avoir la note, il gfaut être membre de l'association. Et pour devenir membre de l'association il suffit de payer 15 (ou 16) euro. C'est bien cela? Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Daniel33 Posté(e) le 19 octobre 2011 Partager Posté(e) le 19 octobre 2011 Oui c'est exact. Vas voir ICI Citer Voitures Citroën précédentes : C5 II 160ch Exclusive Noir Perla NG4 - C3 Shine, 1.2 PureTech, 110ch, boite auto - C5 II 2.0l HDI 138ch - C5 I 2.0l SX - Xantia 1.9 HDI - BX 16TRS - BX 16 TRS - 2 CH - 2 CH. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Invité jfrancois Posté(e) le 24 avril 2015 Partager Posté(e) le 24 avril 2015 On a jamais su la fin de l'histoire ?? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
altispinosa Posté(e) le 18 novembre 2016 Partager Posté(e) le 18 novembre 2016 Bonsoir il n'y a pas de fin car moi aussi j'ai le meme probleme et je suis tres deçu. je suis citroeniste depuis 1997,j'ai eu 1 bx gti 1 xantia 1.8 1 xantia v6 activa 1 c5 2.0 1 c5 v6 3.0 essence et maintenant une c5 2.2 hdi 200 cv exclusive + et au bout d'une semaine(64000 km) on m'annonce 1268 euros de reparation. la voiture est de fin 2011 et elle est nickel,je l'ai achete a une 1er main(un monsieur de 70 ans) je vais aussi demander une participation a citroen car faut pas abuser!!! merci Citer C5 HDI 163 Exclusive + DS 20 Pallas 1973 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
papalu33 Posté(e) le 22 novembre 2016 Partager Posté(e) le 22 novembre 2016 On a jamais su la fin de l'histoire ?? Salut à tous Ben oui; Quand on a besoin on crie au loup. Et une fois dépanné : pas de merci, et plus de nouvelle...... A+ Citer Vive la retraite ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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