alainchero

Bonjour, j'ai effectué la dernière mise à jour du logiciel et de la cartographie de mon grand Picasso C4 en mai 2018. J'ai voulu refaire une mise à jour aujourd'hui, mais si j'ai trouvé la cartographie sans problème, impossible de trouver le lien pour mettre à jour le logiciel. Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour, Merci à Tous pour vos réponses.

Bonjour à Tous, Je viens seulement de télécharger la cartographie et le firmware. Mais en lisant les différents post je remarque qu'il n'y a aucune modification notoire. J'hésite à lancer la mise à jour sur le véhicule. Qu'en pensez-vous ? Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour, merci pour vos réponses et votre aide. J'ai consulté le tuto. Mon erreur venait du fait que le dossier 'licence' a été copié directement sur la racine de la clé USB et non dans un répertoire 'licence'. En suivant les consignes du tuto, tout est rentré dans l'ordre. Les mises à jour du firmware et de la cartographie ont été réalisées sans problème. Encore merci. Bonjour, En complément de mon dernier message, et suite aux informations du tuto, les dates de mise à jour de la cartographie et du firmware, affichées sur l'écran, correspondent aux dates des liens de téléchargement et non la date du jour.

Bonjour, J'ai téléchargé les nouvelles versions, cartographie et firmware, après avoir inséré la clé USB dans la véhicule, j'ai ce message 'version non compatible avec le hardware'. J'ai pourtant déjà fait des mises à jour dans le passé sans rencontrer de problème. Mon véhicule est un grand C4 PICASSO de novembre 2016. Par avance,merci pour votre aide.

Bonjour, je possède un grand C4 PICASSO de décembre 2016. Il y a un an j'ai téléchargé et mise à jour le firmware et la cartographie sans rencontrer de problème. J'ai téléchargé les nouvelles versions proposées en ligne sur MyCitroen. Lorsque je lance la mise à jour sur le véhicule, j'ai ce message : 'version incompatible avec le hardware'. Pourtant les coordonnées du véhicule sont correctes. Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour, J'ai acheté au mois de mars 2017 le nouveau grand C4 Picasso. Début septembre, je suis tombé en panne, à Roses au nord de l'Espagne : 'problème moteur, faite réparer votre véhicule'. J'ai déposé mon véhicule chez un concessionnaire Citroën. Une pièce a été changée. Suite au remplacement de la pièce un autre problème est survenu : 'problème moteur, faite réparer votre véhicule' avec : 'problème sur système anti-pollution'. A la demande de la plateforme Citroën Espagnole situé à Madrid le garage a effectué des tests. Le problème vient du système Adblue. Comme je devais rentrer en France, le garagiste m'a informé que je pouvais parcourir 1100 km sans problème. Arrivée à mon domicile, j'ai déposé mon véhicule dans un garage Citroën situé à proximité de mon domicile. Au bout de 3 jours, n'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé le concessionnaire qui m'informe que Citroën demande une série de tests à réaliser sur mon véhicule. Le garagiste me fait savoir qu'il n'est pas en mesure d'effectuer les tests !!!! et qu'il n'avait pas le matériel nécessaire. Il me demande de récupérer le véhicule et de le déposé dans un garage équipé pour ce type d'intervention. Le garage refuse de prendre en charge le transfert vers un autre concessionnaire et il est hors de question que je me déplace avec une voiture qui présente un problème évident. De plus, le garage Citroën n'a pas de véhicule de courtoisie. J'ai contacté Citroën France qui refuse de prendre en charge le transfert du véhicule. J'ai fini par contacter ma compagnie d'assurance. Le Service Juridique a ouvert un dossier. Un expert sera mandaté. L'expert va convoquer un technicien de Citroën France pour expertiser mon véhicule. La durée légale de la procédure est de 21 jours. Pour l'instant je reste sans véhicule. Ma compagnie d'assurance m'a demandé expressément de ne pas effectuer moi-même le transfert du véhicule. Pour information, mon véhicule, sous garantie, a 8000 km. Pour couronner le tout, le concessionnaire Citroën m'a fait savoir que, après les différents tests effectués par le garagiste Citroën, le siège social de Citroën à Madrid a affirmé qu'un contacteur sur le réservoir Adblue n'est pas conforme au modèle du véhicule ????? Affaire à suivre.

Bonjour à Tous, J'ai téléchargé et installé la dernière version de la cartographie C4 grand Picasso novembre 2016. Il devient très difficile de circuler avec le GPS proposé par Citroen. En ville : Entre les sens interdits qui veux absolument nous faire prendre, les voies sans issu et les avenues ou rues inexistantes ... Sur la route : hier sur l'autoroute A9 à la hauteur de Montpellier, pour le GPS j'étais au milieu des champs !! il voulait me faire sortir tourner sur des routes inexistantes. Je devais me rendre dans une ville à côté de Perpignan : impossible de trouver le numéro de l'avenue (ville de 10 000 habitants). Heureusement que j'avais Waze sur mon IPhone qui m'a conduit à destination sans problème.J'ai fait un test avec mon ancien Tomtom (10 ans d'âge), aucun problème pour trouver l'adresse !!!. Au vue des prix des mises à jour, je pense investir dans un nouveau modèle Tomtom avec mises à jour de la cartographie gratuite à vie.