mullder

Bonjour, Devinez ... ? Après la réparation faite en Mars 2018 .... et bien ça a de nouveau cassé cette semaine ! .... Si quelqu’un a cette note TSB j'aimerai bien la recevoir ... Je sens que je vais repartir pour un tour avec Citroen ...

Merci pour toutes ces réponses.

Merci a vous, ça me confirme bien l'impression d'être pris pour un *** par Icare... par contre 8h de MO pour la réparation ? ça vous choque ou c'est normal? car cela me fait quand même 700 € de MO et 600 de pièces ... Pièces : 1610014780 Jonc de finition occulteur à 121 € 9818994380 Volet occulteur pavillon ) 490 € Main Oeuvre : 591D0210 DEPOSE-POSE vitre de toit panoramique 3.70 à 75 € 887A0910 Remplacement sous ensemble rideau occulteur de toit panoramique 4.10 à 75 € merci

oups, si cela n'existe pas sur C4 Picasso, sur une C4... mon but étant de savoir les pièces de remplacement pour un toit ouvrant ont la même catégorie que celle du toit panoramique. Visiblement le toit panoramique est dans la 1ere hiérarchie : carrosserie, est ce qu'un toit ouvrant est dans la même hiérarchie ?

Merci pour la réponse, Je ne comprends pas bien désolé. En soit le cheminement est le même que ce soit un toit panoramique qu'un toit ouvrant ? c'est bien ça ?

Bonsoir, Quelqu'un pourrait il me dire si les pièces pour changer par exemple le moteur de toit ouvrant est classé en carrosserie ? Car dans mon combat avec Icare où Citroën n'en a rien a faire ... le problème est : Selon icare : La pièce sur le devis est classée en Carrosserie par Citroën donc pas de prise en charge Selon Citroen : La garantie ce n'est pas nous c'est icare ... Sauf que dans un dépliant de garantie select Citroën il est mention d'une prise en charge lors de problème sur "le toit ouvrant", donc si quelqu'un peu me dire Comment sont classées les pièces du toit ouvrant ? Car si on me dit carrosserie je vais vraiment monter d'un cran avec le garage et icare car vraiment j'ai l'impression d’être un gros pigeon dans l'histoire : par icare pour la non prise en charge... et par le garage qui s'en tape complet ... avec les 8h de MO car de toute façon si prise en charge Icare ils leur factureront sinon à moi pour faire réparer la voiture ... ! Merci pour les infos

Bonjour, J'ai été en Atelier Jeudi dernier (j'habite entre 2 grandes villes) Le garage de mon habitation ne voulait pas voir le véhicule et me renvoyait vers le garage vendeur et idem pour le garage de mon lieu de travail ... et le garage vendeur me renvoyait vers les autres ... j'ai donc pris une demi journée pour faire le "diagnostique" ou l'on m'annonce vers 5.000 € ou 1.500 suivant le modèle. Après diagnostique il s'agit de la seconde solution. 8h de MO... et un joint du toit panoramique a changer car il faudra faire "sauter le toit" et la pièce du rail ou la patte de fixation a cassée ... Soit 1.300 € pour une pièce cassée à moins d'1 € ( qui n'est manifestement pas assez résistante...) et à la fabrication on prévoit des blocs de pièces et non le détail des pièces... Donc le Monsieur du garage a fait sa demande de prise en charge Icare... qui a refusé celle ci aujourd'hui en disant simplement : Seules les pièces citées au contrat sont prises en charge. L'intervention reste donc en totalité à la charge du client. Voir vos CGV pour la liste des organes couverts... Alors j'appel immédiatement ICARE. La personne m’explique que c'est la garniture donc pas pris en charge .... alors voici les CGV : La GARANTIE COMMERCIALE CITROËN SELECT couvre la réparation pièces et main d’œuvre des pannes mécaniques, électriques et électroniques du Véhicule, y compris les ingrédients nécessaires à la réparation, sauf : les pièces et organes suivants : la batterie, les fusibles, les ampoules, les balais d’essuie-glace, l’ensemble des éléments de carrosserie (y compris joints, baguettes, charnières, bâches, capotes, pare-chocs), la sellerie ( y compris sièges et leur système de chauffage), les revêtements et garnitures, la planche de bord, les cendriers, les porte-gobelet, poignées et manivelles, buses et canalisations de ventilation et leur système de commande, les vitrages( y compris leur système de chauffage et d’antenne intégrés), les optiques( y compris leurs systèmes d’éclairage, de correction de site, d’orientation et de nettoyage), les feux, les rétroviseurs (y compris leur motorisation et leurs commandes), les ceintures et les coussins de sécurité (y compris leur prétensionneurs et leurs systèmes), les réservoirs et leurs bouchons, les écrans et protections plastiques ou métalliques; les roues et les pneumatiques, les disques de frein, les tambours, les plaquettes et garnitures de frein; les bougies d’allumage et de préchauffages, les soufflets et les courroies ( sauf courroie de distribution suite à rupture et uniquement si les intervalles de changement préconisés par le constructeur du Véhicule ont été respectés et effectués par un réparateur professionnel ), les canalisations, durits et tuyaux ( sauf ceux de refroidissement qui sont couverts), les câbles, les pédales, les leviers de vitesse et de frein à main, la timonerie, les liquides ( carburant, additifs), les charges d’air conditionné, les consommables ainsi que toutes les pièces et organes liés à l’entretien courant du Véhicule, les installations GPL non installées d’origine par le constructeur du Véhicule. Les pièces et organes suivants si le Véhicule a effectué plus de 100000km au jour de l’évènement: la ligne d’échappement (y compris catalyseurs, sondes et filtres à particules), la vanne EGR (sauf pour la garantie SELECT PRO pour laquelle la pièce est couverte quel que soit le kilométrage), le dispositif d’embrayage (disque, mécanisme et butée) les cardans, la poulie damper, les galets tendeurs d’accessoires, «les galets fous, les cylindres de roue, les amortisseurs et sphères ( y compris leurs systèmes de commandes), le volant moteur, la boite de transfert et le réducteur 4x4 Donc le soucis c'est qu'ils classent ça en garniture pour ne pas avoir a prendre en charge la réparation ... je ne vois clairement pas cela en garniture ... et vous ?

Bonsoir, J'ai exactement le même problème ! hier, une des fixations à lâché. Les 2 enfants derrières (3 ans et 6 mois ...) ont pris le rideau rapidement sur la tête avant qu'il ne s'enroule complètement ... Picasso Exclusive de 2013...acheté en Citroen select il y a moins d'1an. On m'a demandé de passer au garage et de la laisser 1 heure pour faire le diagnostique et l'envoi pour prise en charge OU PAS !!! ??? par ICAR