problème Plus d'info télémesure Emytouch après mise à niveau DS5

Bonjour à tous,

Voilà mon soucis: après passage de notre DS5 THP155 2012 chez le concessionnaire pour la "mise à niveau" début avril, la remontée d'information dans l'appli EMYTOUCH sur l'IPhone a cessé de fonctionner.

Tout d'abord est apparue, le jour de la mise à jour une "anomalie AIRBAG", qui a disparu une semaine plus tard, et depuis, plus aucune mesure de quoi que ce soit, ni aucun état remonté.

Le garagiste à qui on a exposé le problème un mois plus tard, avait l'air aussi inspiré qu'un gallinacé devant un grillage, donc je m'adresse à la communauté pour savoir si l'un de vous a eu aussi cette désagréable surprise, et surtout si quelqu'un à une idée de comment résoudre le problème.

Par exemple se peut-il qu'une obscure config dans le RT6 ou dans un quelconque calculateur soit repassée à 0, coupant la télétransmission?

Ca n'empêche pas de vivre, mais c'est désagréable

Merci d'avance pour votre aide!

Parles-en plutôt ici :

- http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=133965&page=45

En effet, si les souvenirs de mes lectures passées sont bons (mais il y aura bien quelqu'un pour me corriger), les informations sont transmises par ce qui doit s'appeler un "Boitier Télématique Autonome", qui comme son nom l'indique, doit fonctionner de manière... autonome.

Son fonctionnement n'est donc pas sensé dépendre d'une configuration plus ou moins réussie d'un quelconque accessoire.

Il doit dialoguer avec les calculateurs du véhicule pour obtenir les informations à transmettre, mais pour le reste, il se débrouille tout seul.

Avec sa carte SIM, ses propres antennes GSM et GPS, il doit avoir tout ce qu'il faut pour assurer les transmissions... sous réserve d'être dans une zone de couverture GSM correcte.

Les quelques semaines ou j'ai connu des ratés dans les remontées correspondent en particulier à des périodes ou ma voiture était enfermée dans des parkings souterrains et/ou dans des zones blanches.

C'est surtout que c'est pas fiable cette option emytouch.

Sur la mienne, fonction activé fin janvier, j'ai eu depuis que 2 remontée d'info.

La premiere debut mars qui avait un historique de 4 semaines et la deuxieme, debut avril qui a viré toutes les remonté de la precedente et n'a qu'un historique de 1 semaine.

Donc pour le moment, je suis franchement decu de cette fonction. Encore un truc mis en avant mais non fonctionnel.

Ils auraient mieux fait de l'integrer directement dans l'ordinateur de bord de la voiture, au lieu de se planter a ce point avec de la télétransmission.

C'est surtout que c'est pas fiable cette option emytouch.

 

Sur la mienne, fonction activé fin janvier, j'ai eu depuis que 2 remontée d'info.

La premiere debut mars qui avait un historique de 4 semaines et la deuxieme, debut avril qui a viré toutes les remonté de la precedente et n'a qu'un historique de 1 semaine.

Donc pour le moment, je suis franchement decu de cette fonction. Encore un truc mis en avant mais non fonctionnel.

 

Ils auraient mieux fait de l'integrer directement dans l'ordinateur de bord de la voiture, au lieu de se planter a ce point avec de la télétransmission.

pour moi cela marche régulièrement tous les jeudis

voiture garée dans garage fermé en sous-sol ... pas de problèmes

Bonsoir,

Des nouvelles de notre côté: vendredi il y a 10 jours, nous avons eu une remontée d'info, alors que ça faisait un mois que rien n'était remonté. On a récupéré les infos d'avril semaines par semaine en une fois, mais plus rien depuis.. le fonctionnement du système semble assez curieux, peut être effectivement lié à la qualité de réception du signal GPRS de l'opérateur qu'utilise Citroen pour faire la remontée d'info. Il faut dire que jeudi dernier, jour où les infos sont transmises, nous étions en Bretagne dans une zone où la réception est un peu capricieuse sur les portables...